POLÍTICA DE PRIVACIDAD (DATENSCHUTZERKLÄRUNG)

Última actualización: Junio 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / DSGVO):

Ana Luisa Sánchez

Kniggenkamp 37
38440 Wolfsburg
Alemania

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +49 152 2390 7252

2. Información general sobre el tratamiento de datos

La protección de sus datos personales es importante para nosotros.

Tratamos los datos personales únicamente en la medida necesaria para proporcionar un sitio web funcional, nuestros contenidos y los servicios de coaching, mentoría, formación y acompañamiento ofrecidos.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con:

- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / DSGVO)

- Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG)

- Ley Alemana de Servicios Digitales (DDG)

3. Recopilación de datos al visitar el sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, el navegador utilizado transmite automáticamente información al servidor.

Pueden recopilarse temporalmente los siguientes datos:

- Dirección IP

- Fecha y hora del acceso

- Navegador utilizado

- Sistema operativo

- Sitio web de procedencia

- Páginas visitadas

La recopilación de estos datos es técnicamente necesaria para garantizar el funcionamiento, la estabilidad y la seguridad del sitio web.

Base jurídica:

Art. 6 apartado 1 letra f RGPD.

4. Alojamiento del sitio web

Este sitio web utiliza servicios de alojamiento y gestión proporcionados por plataformas tecnológicas externas.

Durante el uso del sitio web pueden almacenarse y procesarse datos técnicos necesarios para el correcto funcionamiento de la plataforma, incluyendo registros de acceso, direcciones IP y datos de navegación.

Los proveedores utilizados están obligados contractualmente a cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Base jurídica:

Art. 6 apartado 1 letra f RGPD.

5. Formularios de contacto

Cuando utiliza un formulario de contacto recopilamos los datos que usted introduce voluntariamente.

Por ejemplo:

Nombre

Correo electrónico

Número de teléfono

Mensaje enviado

Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a su consulta o solicitud.

Base jurídica:

- Art. 6 apartado 1 letra a RGPD

- Art. 6 apartado 1 letra b RGPD

Los datos no serán compartidos con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.

6. Reservas de sesiones y calendario

El sitio web permite reservar sesiones de coaching, mentoría o acompañamiento mediante herramientas de calendario integradas.

Durante el proceso de reserva pueden recopilarse:

- Nombre

- Correo electrónico

- Número de teléfono

- Fecha y hora seleccionadas

- Información facilitada por el usuario

Estos datos son necesarios para la organización y prestación del servicio solicitado.

Base jurídica:

Art. 6 apartado 1 letra b RGPD.

7. Comunicación mediante WhatsApp

Este sitio web ofrece la posibilidad de contactar mediante WhatsApp.

Proveedor:

WhatsApp Ireland Limited

Al utilizar este servicio, determinados datos pueden ser procesados por WhatsApp y otras empresas pertenecientes al grupo Meta.

La utilización de WhatsApp es voluntaria y se realiza por iniciativa del usuario.

Más información:

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Base jurídica:

Art. 6 apartado 1 letra a RGPD.

8. Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics.

Proveedor:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irlanda

Google Analytics utiliza cookies para analizar el comportamiento de los usuarios.

Entre otros, pueden recopilarse:

- Páginas visitadas

- Duración de la visita

- Procedencia del visitante

- Interacciones realizadas

La dirección IP se anonimiza cuando es técnicamente posible.

Base jurídica:

Art. 6 apartado 1 letra a RGPD.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

9. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Utilizamos Meta Pixel para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y comprender mejor el comportamiento de los visitantes del sitio web.

Proveedor:

Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Irlanda

Meta puede recopilar información sobre:

- Páginas visitadas

- Eventos de conversión

- Interacciones con anuncios

- Actividad dentro del sitio web

Base jurídica:

Art. 6 apartado 1 letra a RGPD.

10. Redes sociales

Mantenemos perfiles en las siguientes plataformas:

- Facebook

- Instagram

- YouTube

Al visitar estos perfiles pueden tratarse datos personales por parte de los respectivos proveedores.

Se aplican las políticas de privacidad de cada plataforma.

11. Vídeos de YouTube

Este sitio web puede incorporar vídeos de YouTube.

Proveedor:

Google Ireland Limited

Al reproducir un vídeo, YouTube puede recopilar información del usuario y establecer conexiones con sus servidores.

Base jurídica:

Art. 6 apartado 1 letra a RGPD.

12. Procesamiento de pagos

PayPal

Proveedor:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Luxemburgo

Para procesar pagos pueden transmitirse los datos necesarios para la transacción.

Stripe

Proveedor:

Stripe Payments Europe Ltd.
Irlanda

Los datos de pago se procesan directamente por Stripe.

Hotmart

Proveedor:

Hotmart B.V.
Países Bajos

Hotmart puede procesar:

- Nombre

- Correo electrónico

- Información de compra

- Datos de facturación

cuando el usuario adquiere productos digitales, programas o formaciones.

Base jurídica:

Art. 6 apartado 1 letra b RGPD.

13. Servicios de coaching y acompañamiento

Para prestar servicios de coaching, mentoría, Programación Neurolingüística (PNL), Terapia Sistémica Transpersonal, Diseño Humano y otros servicios de acompañamiento, podemos recopilar información facilitada voluntariamente por el cliente.

Esta información se utiliza exclusivamente para la prestación del servicio contratado.

No se recopilan categorías especiales de datos personales salvo que el propio cliente decida facilitarlas voluntariamente durante el proceso.

Dicha información no será compartida con terceros sin consentimiento expreso, salvo obligación legal.

Base jurídica:

Art. 6 apartado 1 letra b RGPD.

14. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores utilizados en este sitio web pueden transferir datos personales a países situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, las transferencias se realizan de conformidad con las garantías previstas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

15. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados o mientras existan obligaciones legales de conservación.

16. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.

17. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

- Acceso (Art. 15 RGPD)

- Rectificación (Art. 16 RGPD)

- Supresión (Art. 17 RGPD)

- Limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)

- Portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)

- Oposición (Art. 21 RGPD)

- Retirada del consentimiento (Art. 7 RGPD)

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactar mediante:

[email protected]

18. Derecho de reclamación